Annatko tippiä Isossa-Britanniassa?
Tippiraha on yleinen käytäntö monissa maissa ympäri maailmaa, myös Yhdysvalloissa, jossa huoltohenkilöstö odottaa sitä joissain tapauksissa asiakkailta. Mutta muissa maissa, kuten Isossa-Britanniassa, juomaraha ei ole niin yleistä tai odotettua.
Perinteisesti tippojen antaminen Yhdistyneessä kuningaskunnassa oli liitetty ylempään luokkaan, joka oli tottunut antamaan anteliaasti juomarahaa tarjoilijoille, kellopojille ja muulle palvelualan henkilökunnalle. Nykyään juomarahaa pidetään edelleen tapana osoittaa arvostusta ja palkita henkilöstöä poikkeuksellisella palvelulla, mutta se nähdään myös yhä enemmän odotettuna osana palvelun tarjoamista.
Isossa-Britanniassa on tapana jättää jopa 10 % laskusta juomarahaksi ravintoloissa, pubeissa, hotelleissa ja takseissa – vaikkakin korkeampi tai pienempi juomaraha voi riippua laitoksen tyypistä tai suoritetuista palveluista. Selvityksen mukaan Lennätin, lähes kolmannes brittiläisistä sanoo, että he eivät anna tippiä ravintoloissa tai antavat aina alle 10 %, joten summan suhteen ei ole velvollisuutta.
Myös ravintola-alalla, jossa alle 20 % asiakkaista antaa tippiä, on hyvin yleistä. Kuten ravintoloissa, juomaraha tai prosenttimäärä on kuitenkin harkinnanvarainen. Yhä yleisempää on myös juomarahojen antaminen baristalle, kampaajalle, kauneusterapeutille sekä toimitus- ja takeaway-henkilöstölle, vaikka baristan kohdalla on yleisempää jättää vaihtoraha seteleillä maksamisen jälkeen.
Ravintola-alan asiantuntijat ovat yhtä mieltä siitä, että käytäntö jättää prosenttiosuus kokonaissummasta juomarahaksi on loistava tapa osoittaa arvostusta ja samalla ylläpitää tiettyä palvelutasoa. Vähimmäispalkkalain mukaan vapaaehtoinen juomaraha ei kuulu palkkaan, joten palvelualan työntekijät eivät ole oikeutettuja pidättämään saatuja tai erääntyneitä juomarahaa.
Palvelualalla on epäselvyyttä siitä, milloin ja kuinka paljon jätetään tippiä. Osa ongelmaa on, että asiakkaat etsivät vihjeitä henkilökunnan jäseniltä määrittääkseen, kuinka paljon tai pitäisikö heidän antaa juomarahaa. Asiantuntijat suosittelevat, että henkilöstön jäsenten tulee varmistaa erinomaista asiakaspalvelua ja välttää antamasta asiakkaalle vääriä käsityksiä hänen odotuksistaan.
Pubissa tai baarissa juomat
Juomaraha pubeissa tai baareissa voi olla monimutkaisempaa kuin ravintoloissa. Odottava henkilökunta erinomaisesta palvelusta on tapana palkita pienellä juomarahalla, yleensä käteisellä. Juomaraha vaihtelee kuitenkin palvelutason mukaan, ja se voi vaihdella 10–20 % tai jopa enemmän. Asiakkailla ei ole velvollisuutta jättää juomarahaa, koska monissa pubeissa ja baareissa ei ole juomarahaa.
Vaikka tippien antaminen pubeissa tai baareissa ei ole velvollisuus, asiakkaiden tulee muistaa, että monet työntekijät luottavat tuloihinsa juomarahaan. Suuren juomarahan jättäminen voi myös osoittaa, että arvostat hyvää palvelua.
Jos tilaat juomia pubissa, on myös tapana jättää baarimikolle pieni juomaraha. Joissakin pubeissa ja baareissa on myös kaatopurkki, johon asiakkaat voivat jättää pieniä seteleitä tai kolikoita osoittaakseen arvostuksensa. Tippaaminen pubeissa tai baareissa ei kuitenkaan ole yleistä eikä velvollisuus.
Taksitippiraha
Taksinkuljettajille ei tarvitse antaa tippiä. Se ei ole osa palvelua, eikä sitä odoteta. Kuitenkin, jos saat taksinkuljettajaltasi erinomaista palvelua, voit jättää 10 % tippin hinnasta kiitoksena palvelusta.
Taksinkuljettajille on mahdollista antaa tippiä myös käteisellä tai luotto- tai pankkikortilla. Joillakin taksiyhtiöillä on myös mahdollisuus antaa tippiä sovelluksen tai verkkoalustan kautta. Tässä tapauksessa on yleensä asetettu prosenttiosuus, joten voit valita esimerkiksi 10% tai 15% tippiä.
Tippiraha on hyvä tapa palkita erinomaisesta palvelusta, mutta sitä ei aina odoteta. Jos päätät jättää tippin taksinkuljettajalle, sen tulee olla saamasi palvelun laatua vastaava.
Juomarahat siivoushenkilöstö
Siivoushenkilöstön juomaraha ei ole velvollisuus, mutta se on mukava ele osoittaa arvostavasi. Tipin jättäminen on tavallista monissa maissa, ja se voi olla tapa palkita hyvästä palvelusta. Tipin määrä on harkinnanvarainen, mutta se on yleensä 2–10 puntaa per yöpyminen.
Siivoushenkilöstön suoraan antaminen on yleensä paras tapa varmistaa, että he saavat tippiä. Voit kuitenkin jättää tippin myös vastaanottoon tai huoneeseen, vaikka tämä tarkoittaa, että ei ole takeita siitä, että siivoojat saavat tippiä.
Kun tulee juomarahaa taloudenhoitohenkilöstölle, on tärkeää ottaa huomioon, että nämä työntekijät luottavat juomarahoihin täydentääkseen tulojaan. Tippiraha on hyvä tapa osoittaa arvostavasi saamaasi erinomaista palvelua.
Johtopäätös juomarahasta Isossa-Britanniassa
Tippiraha ei ole velvollisuus useimmilla palvelualoilla Isossa-Britanniassa, mutta juomaraha on tapana jättää ravintoloissa ja pubeissa sekä hotelleissa. Tipin suuruus on henkilökohtainen harkinta, mutta 10 % nähdään yleensä kohtuullisena summana. Myös muiden alojen henkilökunnalle, kuten baristalle, kampaajalle, kauneusterapeutille sekä toimitus- ja takeaway-henkilöstölle, on tulossa yhä yleisempää juomarahaa.
Tippiraha on tapa osoittaa arvostusta ja palkita henkilökuntaa erinomaisella palvelulla. On kuitenkin tärkeää muistaa, että työntekijät ovat tuloistaan riippuvaisia juomarahasta, joten juomarahalla varmistetaan, että he saavat oikeudenmukaisen korvauksen tarjoamastaan palvelusta.
